Especialistas en recursos humanos y reclutamiento, explican qué esperan las empresas de sus empleados. En cualquier nivel, en todas las áreas, la respuesta es simple: el trabajador que da resultados tiene asegurado su puesto.
La palabra clave es resultados. Aquellos que se fijan objetivos, realizan una planeación para alcanzarlos, se esfuerzan de manera continua para mejorar su trabajo, son autocríticos del desempeño y asumen nuevas responsabilidades, tienen prácticamente garantizada la permanencia y el desarrollo en las empresas en donde trabajan.
“Una persona no puede ofrecer resultados si no sabe qué necesita la empresa, cómo desarrollar las estrategias de un plan y aceptar cuando se equivoca”, opina Dora Ballesteros, sicóloga industrial.
Y las metas, agrega, deben de ser cuantificables. Es importante tener un plan de trabajo, para un mes, un semestre y para todo el año.
Para Ana Luz Smith, directora de AlSmith, Reclutamiento y Selección de Ejecutivos, “hay que estar orgullosos del trabajo que se desarrolla. Para mantenerse en una empresa, hay que sentirse bien, porque eso se refleja. Una persona que no es feliz, no puede ofrecer resultados”.
Ambas entrevistadas coinciden en que un buen empleado debe cuestionarse constantemente sobre su desempeño. “Hay que demostrar qué se puede hacer para mejorar el entorno laboral y para dar mejores y mayores resultados”, dice Ballesteros.
“El empleado de reciente infreso debe integrarse a los equipos de trabajo, identificar la cultura y forma de trabajo de la empresa, así como mantener las jerarquías, y en este sentido debe ubicar a quién apoyar con resultados y a quién no opacar o afectar”.
Una de las claves para mantener el empleo, es no sentirse sólo un empleado más o parte de una nómina, aún cuando se esté lejos de ser el dueño o accionista, hay que trabajar como si el negocio fuera propio. “Dar todo, para ofrecer resultados directos. Y no me refiero a permanecer 14 o 16 horas en la oficina, hay empleados que se pueden pasar más tiempo que otros, pero lo que importa es el resultado”, dice Smith.
Las “armas de batallas”
Demostrar capacidad para resolver problemas y ofrecer soluciones, facilidad de aprendizaje y adaptación, son los cualidades para mantener un empleo.
Además de la honestidad, puntualidad, sociabilidad, respeto y flexibilidad para realizar cualquier responsabilidad en las diferentes áreas de la empresa. “En pocas palabras hacer más de lo que le corresponde en forma estricta. Interesarse por todas las áreas y no sólo hacer tareas limitadas al puesto”, opina Ballesteros.
Si tiene subordinados, deberá mantener armonía en su equipo de trabajo, ser un líder, y mantener el buen ambiente entre ellos. Hacia arriba, es decir con sus jefes, mantener una actitud de cooperación, demostrar que las metas de la organización son importantes para todos, mantener una comunicación permanente. Y por supuesto ser respetuosos, en ambos sentidos.
¿Cómo resumir estas cualidades?
Te diré cinco claves: hacer bien el trabajo, hacer más, demostrar madurez personal y laboral, planeación de corto y largo plazo, por último lo que resume todo, dar resultados en beneficio de la empresa.
Se pueden identificar capacidades precisas, que en términos generales buscan las empresas, entender la visión de la empresa, detectar las oportunidades, aplicar un plan de trabajo y ofrecer resultados, que se reflejen en el nivel de ventas, de producción o sencillamente aumentando el ingreso.
Y para quienes están en busca de un empleo, también hay sugerencias. “La edad e incluso el sexo, están dejando de ser prioritarios, lo que se requiere demostrar son resultados. Pero vale la pena destacar que las empresas, al contratar, le dan importancia a la actitud de la persona. La adecuada presentación, la forma de expresarse y la disponibilidad que se tiene para participar en tareas de conjunto, son muy apreciadas”, precisa Ballesteros.
¿Qué le sugiere a los profesionistas que buscan empleo?
Es importante que tengan claro cuál o cuáles serán las aportaciones que puede hacer en las empresas en donde buscan colocarse. La competencia es fuerte, la demanda mínima y la oferta abundante. Deben conocer la misión y visión de la empresa en donde buscan empleo. Definir cuáles son sus rasgos competitivos, y cuidar mucho la primera impresión.
¿Por qué rechazan a un candidato?
Hay varios razones, pero destaca la incongruencia. El entrevistado debe demostrar que lo que dice en su curriculum es verdadero, que puede aportar algo al equipo de trabajo en donde se va a integrar, por eso si en la entrevista aparecen rasgos de inadaptación, poca resistencia a presiones de calidad y tiempo, y la experiencia es menor a la requerida, seguramente será rechazado.
